Предупреждение от Роспотребнадзора — как маркетплейсы могут ввести покупателя в заблуждение

Предупреждение от Роспотребнадзора — как маркетплейсы могут ввести покупателя в заблуждение
В преддверии новогодних праздников интерес к маркетплейсам традиционно повышается.

В связи с чем напомню о предупреждении Роспотребнадзора — как маркетплейсы могут ввести покупателя в заблуждение:

- покупателю часто предлагают приобрести товары в «рассрочку», что многими воспринимается как оплата товаров частями.

Но по факту покупка может быть поставлена в зависимость от заключения потребителем договора займа с МФО.

А вся информация о финансовом продукте указывается мелким шрифтом в конце сайта, в форме гиперссылок — так что потребителю сложно во всем разобраться.

По мнению Роспотребнадзора, такое информирование является ненадлежащим — на основании чего можно расторгнуть договор займа;

- злоупотребление — также, когда маркетплейс не информирует потребителя о последствиях оформления «рассрочки», в т.ч. о праве кредитора начислить проценты за пользование заемными средствами;

- также признак недобросовестности — когда на сайте маркетплейса указывается наименьшая цена за товар при использовании «рассрочки».

Это стимулирует потребителя приобрести товар в «рассрочку», не задумываясь о последствиях.